[网友体验] 货品没有收齐,商家在明知没有货物的情况下,没有告知我就只发部分货品。并通过电话让我去旗舰店自行购买确的商品。在我在旗舰店购买所缺少的商品后,我请店家承担购买的费用,店家确只肯将缺货的七折款退给我。我认为我购买的是一整个插座套装。既然店家同意我的清单要求,并收到款项,那么我们就建立了合同关系。没有协商就故意缺发实属违约。店家不愿意为自己的违约承担责任,仅仅退缺货的七折款项,那么消费者的损失又由谁来承担?作为消费者,如果在咨询时被告知缺货,那么我不会购买,如果店家在发货前告诉我缺货,我会选择退款,如果在货物收到前知道货品不全,会选择拒收。而现在,在此店购买了不齐全的商品。再去别家继续购买,因为购买金额和购买内容的问题,无法享受别家的任何优惠。那我付出的金钱成本就是(从本店收到物品的七折+缺货的全价)。而店家违约的成本是零,经过协商之后店家愿意不退货了,我很高兴。但是店家又不说什么时候可以发货, >
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