[网友体验]　这次双十一当当最慢的一次了，就天津到鸡西吧？用了10天，催了好多次客服。要说下雪有影响怎么别的快递能过来呢？这还是部分到货，还有另一部分书在哈尔滨呢，两天了还没过来。驴车……客服也想吐槽一下，每次问问题都是让自助购物，想问问书怎么样或者哪个版本卖的好，比如西游记哪个是适合大人看的、全本，客服也不知道，就让顾客自己看着办。那还要客服干嘛用呢？自己看着选好了！问活动的事，因为有的具体细节没看明白，客服也让自己看。一点不给解答不给意见，就跟机器人似的，我在当当也买过没有一百本书也差不多了，一直很想吐槽你家客服！；
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